こんにちは
集客パートナーの
TAKESHIです。
「ブログも書いている、SNSも頑張っている、なのにお客様が来ない…」
そんな風に悩んでいませんか？
実はこれ、僕のところに集客の相談に来られる方の、ほとんどが口にする悩みなんです。
これまで３０名以上の個人起業家さんの集客をサポートしてきましたが、集客がうまくいかない方には、共通する「５つの原因」があることに気づきました。
逆に言えば、この５つの原因を一つずつ解消していけば、集客は確実に改善していきます。
この記事では、その５つの原因と、今日からすぐに試せる改善ステップをお伝えしていきますので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。
原因①「誰に売るか」が曖昧なまま発信している
集客がうまくいかない方に「あなたのサービスは、どんな人に届けたいですか？」と聞くと、
「悩んでいる人全員に届けたいです！」
という答えが返ってくることがとても多いです。
気持ちはすごくわかります。せっかく良いサービスを持っているのだから、できるだけたくさんの人に届けたいですよね。
でも実は、「みんなに届けたい」と思えば思うほど、誰にも刺さらない発信になってしまうんです。
たとえば、あなたが肩こりに悩んでいるとします。
「体の不調を改善します」というサロンと、「デスクワークで慢性的な肩こりに悩む３０代女性の方へ」というサロン、どちらに「ここなら私の悩みをわかってくれそう」と感じますか？
きっと後者ですよね。
ターゲットを絞ることは、お客様を減らすことではありません。「この人のために」と発信を絞ることで、その人に深く刺さるメッセージになり、結果的に反応が増えるんです。
今日できる改善ステップ
✔ 自分に質問してみましょう
「あなたのサービスを一番必要としている人は誰ですか？」この質問に、年齢・性別・職業・悩みの内容まで具体的に答えられるようにしてみてください。
たとえば「起業２年目で、アメブロを書いているけどお申し込みにつながらないヨガインストラクターの方」のように具体的にしてみましょう。
原因②「売る商品」と「集客する商品」が同じになっている
「集客しなきゃ」と思って、いきなり有料サービスの告知をしていませんか？
実はこれも、集客できない大きな原因のひとつです。
考えてみてください。あなたのことをまだ知らない人が、ブログやSNSであなたの投稿を初めて見たとします。そこでいきなり「３ヶ月コース１０万円」と書いてあったら、どう感じるでしょうか？
「ちょっと気になるけど、この人のことよく知らないし…」と、そのまま離脱してしまいますよね。
お客様があなたのサービスを購入するまでには、こんな段階があります。
この流れを無視して、いきなり③を求めてしまうのが、集客できない人の典型的なパターンです。
では、①と②の段階で何をすればいいのか？
それが「入口商品」を作ることです。
たとえば、無料のメルマガ、無料のPDF資料、ワンコインの体験セッションなど、お客様が「ちょっと試してみようかな」と思えるものを用意しましょう。
メルマガに登録してもらえれば、そこから定期的にあなたの考え方や人柄を伝えることができます。その積み重ねが信頼になり、やがて「この人にお願いしたい」という気持ちにつながっていくんです。
今日できる改善ステップ
✔ 「入口商品」を１つ考えてみましょう
あなたのサービスに興味がある人が、最初の一歩として受け取れるものは何ですか？
「○○がわかる無料メール講座」「初回限定30分無料相談」など、相手がリスクなく体験できるものを1つ考えてみてください。
原因③ ブログやSNSの「導線」が設計されていない
ブログやSNSを頑張って更新しているのに、お申し込みにつながらない。
そういう方のブログを見させていただくと、「記事を読んで終わり」になっていることがとても多いんです。
どういうことかと言うと、読者がブログ記事を読み終わった後に、「次に何をすればいいのか」が書かれていないんですね。
たとえば、あなたが「肩こり解消のセルフケア方法」という記事を書いたとします。読者は「なるほど、勉強になった！」と思います。でも、その記事の最後に何もなければ、読者はそのままブラウザを閉じてしまいます。
せっかく来てくれたお客様が、もう二度と戻ってこないかもしれないんです。
これを防ぐために必要なのが「導線」です。
具体的には、こんな流れを記事の中に作っておきます。
この「読者に次の行動を示す」という仕組みがあるだけで、同じアクセス数でもお申し込みの数は大きく変わります。
記事を書くときには、必ず最後に「この記事を読んだ方は、次にこれをしてください」という案内を入れるようにしましょう。
今日できる改善ステップ
✔ 過去の記事を１つ見直してみましょう
あなたのブログで一番読まれている記事を開いて、記事の最後を確認してください。
「メルマガ登録はこちら」「無料相談の詳細はこちら」など、次の行動への案内はありますか？なければ、今日追加してみましょう。それだけで反応が変わります。
原因④「やったりやめたり」で継続できていない
集客は、1回やって終わりではなく、継続的な情報発信があってこそ成果が出るものです。
でも、「最初は頑張って毎日ブログを書いていたけど、だんだん更新が止まってしまった…」という方、すごく多いんですよね。
僕自身もそうだったのでよくわかるのですが、続かない原因は大きく３つあります。
①完璧を求めすぎる……「いい記事を書かなきゃ」と思うあまり、書くまでのハードルが高くなる
②ネタが切れる……「何を書けばいいかわからない」と手が止まる
③結果が見えない……「書いても反応がないからやる気がなくなる」
でも、ブログ記事は「完璧な1記事」より「そこそこの記事を継続して書く」方が、集客には圧倒的に効果があります。
なぜなら、ブログは書けば書くほどGoogleに評価されて検索に出やすくなりますし、記事の数が多いほど読者との接点も増えるからです。
まずは「週に1回、お客様からよく聞かれる質問に答える記事を書く」ところから始めてみてください。お客様の質問は、そのまま他の見込み客の悩みでもあります。ネタに困ることもなくなりますよ。
今日できる改善ステップ
✔ 「お客様からよく聞かれること」を３つ書き出してみましょう
その３つが、そのまま次の３記事のテーマになります。
「○○って何ですか？」「○○と○○の違いは？」「○○するにはどうしたらいいですか？」など、普段の相談で聞かれることを思い出してみてください。
原因⑤ 集客の「仕組み」を作らず、毎回手動で動いている
「今月はどうやって集客しよう…」と毎月ゼロから考えていませんか？
集客のために毎回SNSを頑張ったり、知り合いに声をかけたり、その都度行動しないとお客様が来ない状態は、正直とてもしんどいです。
この状態が続くと、「集客に疲れた」「もうやめたい」と感じてしまうのも無理はありません。
ここで大事なのは、「集客の仕組み」を作ることです。
仕組みとは、あなたが寝ている間でも、お客様があなたのことを知り、信頼し、サービスに申し込んでくれる「自動の流れ」のことです。
具体的には、こんな流れを作ります。
この仕組みを一度作ってしまえば、毎月「どうやって集客しよう」と悩む必要がなくなります。
リザーブストック（リザスト）を使えば、メルマガの配信、ステップメールの自動配信、イベント募集ページの作成、予約管理まで、この仕組みに必要な機能がすべて揃っています。
もしまだリザストを使ったことがない方は、ぜひ一度試してみてください。集客の仕組みづくりが格段に楽になりますよ。
今日できる改善ステップ
✔ あなたの「集客の流れ」を紙に書き出してみましょう
今のあなたの集客は、どんな流れでお客様が来ていますか？
「ブログ→？→？→お申し込み」の「？」の部分が空白であれば、そこが改善ポイントです。まずは現状を見える化するところから始めましょう。
まとめ：５つの原因と改善ステップ一覧
最後に、今回お伝えした５つの原因と改善ステップを表にまとめました。
| 原因 | 今日できる改善ステップ | |
|---|---|---|
| ① | ターゲットが曖昧 | 「一番必要としている人」を具体的に書き出す |
| ② | 入口商品がない | 無料メルマガや体験セッションを１つ作る |
| ③ | 導線がない | 過去の人気記事の末尾にCTAを追加する |
| ④ | 継続できていない | お客様からの質問を３つ書き出して記事にする |
| ⑤ | 仕組みがない | 今の集客の流れを紙に書き出して見える化する |
もしかしたら「全部当てはまる…」と感じた方もいるかもしれません。
でも、大丈夫です。
一度にすべてを改善する必要はありません。まずは、一番「これだ」と感じた原因を１つだけ選んで、今日の改善ステップを実行してみてください。
小さな一歩が、大きな変化につながります。
あなたの集客のお悩み、一緒に整理しませんか？
「自分の場合は、どこから手をつければいいんだろう？」
そう思われた方は、ぜひ一度、集客サポート相談をご利用ください。
あなたの今の状況をお聞きして、何が問題でどこを改善すれば集客が動き出すのか、一緒に整理していきます。
「集客できない」というモヤモヤを、一緒にスッキリさせましょう！
集客パートナーTAKESHI
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